🏆 Fabbi Software · Nội bộ · 2025

Làm Chủ Triển Khai Dự Án

Từ kinh nghiệm thực tế đến chuẩn CMMI Level 3

📋 CMMI v3.0 · DEV

🤝 Cùng Sakrad

🎯 Mục tiêu: Chứng chỉ 2025

Chào mừng team đến với buổi training về CMMI Level 3. Hôm nay chúng ta sẽ đi qua: CMMI là gì, tại sao Fabbi cần, và quan trọng nhất — chúng ta đang làm gì cụ thể. Đây là hành trình thực tế của chính team mình.

🚨 Vấn đề

Tại Sao Dự Án Thường Thất Bại?

Những vấn đề quen thuộc mà bất kỳ PM hay dev nào cũng từng gặp.

⏰

Deadline trượt không kiểm soát

Estimate sai, scope creep, không có baseline để so sánh. Mỗi dự án mỗi khác, không học được từ lần trước.

🔄

Tái làm chiếm 30–40% effort

Requirement hiểu sai, review bỏ qua, bug phát hiện muộn. Chi phí rework không đo được nhưng ai cũng cảm nhận.

🦸

Chất lượng phụ thuộc cá nhân

Dự án tốt vì có người giỏi, không phải vì có quy trình tốt. Khi người đó nghỉ — cả team loay hoay.

📊

Không có dữ liệu để cải thiện

Không đo velocity, không track defect rate, không có measurement repository. Cải tiến dựa vào cảm tính.

Hỏi team: "Ai đã gặp ít nhất một trong những vấn đề này?" — chắc chắn là tất cả. Đây không phải lỗi của người, mà là lỗi của hệ thống. CMMI giải quyết đúng root cause này.

📐 Framework

CMMI — Từ Hỗn Loạn đến Kỷ Luật Tổ Chức

5 mức trưởng thành. Fabbi đang nhắm đến Level 3: Defined — tổ chức có quy trình chuẩn nhất quán.

L1

Initial

Ad hoc
Hero-dependent

L2

Managed

Project-level
discipline

🎯 Mục tiêu Fabbi

L3

Defined

Org-wide standards
Consistent execution

L4

Quantitatively
Managed

Data-driven
decisions

L5

Optimizing

Continuous
innovation

Bước đột phá L2→L3: từ quy trình theo từng dự án sang quy trình chuẩn toàn tổ chức

Điểm mấu chốt: L2 là mỗi PM tự có cách làm riêng. L3 là cả công ty dùng chung một bộ quy trình — được tùy chỉnh theo từng dự án nhưng cùng một gốc. Đây là bước khó nhất và cũng là bước tạo ra giá trị lớn nhất.

📋 CMMI v3.0

4 Nhóm Practice Areas — Bao Phủ Toàn Bộ Vòng Đời

CMMI v3.0 tổ chức các practice areas theo 4 nhóm rõ ràng. Fabbi đang xây dựng cả 4 nhóm.

⚙️ Managing — Quản lý

Quản lý Dự Án & Rủi Ro

Estimate đúng, plan rõ, monitor liên tục, quản lý rủi ro chủ động, training có hệ thống.

EST PLAN MC RSKM OT

🔨 Doing — Thực thi

Kỹ Thuật & Chất Lượng

Phát triển requirement đúng, thiết kế chuẩn, tích hợp, peer review, verify & validate, QA.

RDM TS PI PR VV PQA

🔧 Enabling — Hỗ trợ

Quản lý Cấu Hình & Quyết Định

Configuration management, phân tích nguyên nhân gốc, ra quyết định dựa trên dữ liệu.

CM DAR CAR

📈 Improving — Cải tiến

Quản trị & Cải Tiến Quy Trình

Governance tổ chức, quy trình chuẩn hóa, đo lường hiệu quả, quản lý tài sản quy trình.

GOV II PAD PM MPM

Nhóm MANAGING và DOING là nền tảng — team dev, PM cần hiểu rõ. ENABLING là công cụ hỗ trợ. IMPROVING là layer tổ chức — QA và leadership cần drive. Fabbi đang xây dựng cả 4 nhóm cùng lúc.

🗺️ Lộ trình

Hành Trình CMMI3 Của Fabbi — 3 Giai Đoạn

Cùng Sakrad, Fabbi triển khai theo 3 giai đoạn có trình tự rõ ràng.

Giai đoạn 1

Khởi động & Chẩn đoán

CMMI Awareness Training (4 ngày)
GAP Analysis: phỏng vấn toàn team
Xác định 4 dự án pilot
GAP report + Action plan
Phân bổ 11 vùng quy trình

Tháng 8–9/2025

Giai đoạn 2

Xây dựng & Thực thi

Định nghĩa 11 vùng quy trình
Sakrad review (7/10)
Apply trên 4 dự án pilot
Thu thập evidence artifacts
Mock Assessment 1 & 2

Tháng 9–11/2025

Giai đoạn 3

Đào tạo & Đánh giá

5 ATMs: Online CMMI DEV 3.0
Thi chứng chỉ ATM
Readiness Review 1, 2, 3
Benchmark Appraisal (official)
🏆 CMMI Level 3 Certificate

Tháng 11/2025+

Fabbi đang ở cuối GĐ1, bước sang GĐ2. Timeline quan trọng: 7/10 Sakrad review lần đầu, 17/10 phải xong 11 vùng quy trình. Đây là deadline cứng — team cần bám sát.

📚 Giai đoạn 1

CMMI Awareness Training — 4 Ngày Cho Toàn Tổ Chức

Sakrad training toàn bộ team Fabbi trước khi bắt đầu GAP Analysis. Mọi người cùng ngôn ngữ chung.

Ngày

Buổi sáng

Buổi chiều

Ngày 1

Overview

CMMI v3.0 Tổng quan
What is CMMI · Benefits · Practice Areas · Maturity Levels · Roadmap
Senior Mgr, QA, PM, Dept Heads — 2.5h

ENABLING

CM · DAR · CAR
Configuration Mgmt · Decision Analysis · Causal Analysis
3.5h

Ngày 2

IMPROVING

GOV · II
Governance · Implementation Infrastructure
Senior Mgr, QA, PM — 4h

IMPROVING

PAD · PM · MPM
Process Asset Dev · Process Mgmt · Measuring Performance
QA, PM — 4h

Ngày 3

DOING

RDM · TS · PR · PI · VV · PQA
Yêu cầu → Thiết kế → Review → Tích hợp → Kiểm tra → QA
QA, PM, BA, Dev, Test — 5h

MANAGING

EST · PLAN · MC · RSKM · OT
Ước lượng · Lập kế hoạch · Giám sát · Rủi ro · Đào tạo
QA, PM, Training Team — 5h

Ngày 4

Q&A

Mini-Test & Hỏi đáp
Ôn tập toàn bộ · Kiểm tra hiểu biết · Giải đáp thắc mắc
All — buổi sáng

Buổi chiều: Tự ôn & chuẩn bị cho GAP Analysis

Training này là bắt buộc và quan trọng — không có background CMMI, GAP Analysis sẽ không hiệu quả. Mỗi người hiểu đúng ngôn ngữ CMMI thì mới có thể cải tiến đúng cách.

🔍 Giai đoạn 1

GAP Analysis — Ai Làm Gì, Cần Gì?

Sakrad phỏng vấn từng role tại Fabbi để xác định khoảng cách giữa thực tế và chuẩn CMMI.

👤 PM × 5 người

Project Managers

Estimation & Planning hiện tại
Monitoring & Controlling
Risk & Issue management
Problem analysis (CAR)

ESTPLANMPMMCRSKMDAR

👤 BA Leader, DEV Leader × 3

Technical Leaders

BA: Requirement elicitation, management, review
Dev: Solution design, coding convention, deployment
Artifacts: Specs, design docs, code review records

RDMTSPIPRCM

👤 Test Leader × 2

QA / Testing

Test plan & case process
Bug management records
Verification & Validation
Process QA hoạt động

VVPQACAR

👤 Senior Manager & CTO/CEO

Leadership

Business objectives & resource allocation
Process development & improvement
Measurement repository
Organizational training program

GOVIIMPMOTPAD

Kết quả GAP: Sakrad xác định được gap ở đâu, thiếu document gì, quy trình nào chưa chuẩn hóa. Từ đó ra được danh sách 11 vùng quy trình cần build. Quan trọng: GAP phải honest — không tô hồng để bị lộ trong appraisal.

🚀 Giai đoạn 2

4 Dự Án Thực Nghiệm Quy Trình CMMI

Không tạo dự án ảo — Fabbi dùng 4 dự án thực đang chạy để pilot quy trình mới. Đại diện đủ loại hình.

🇯🇵 Outsource · Nhật

Keiei Kanri System

経営管理システム — Hệ thống quản lý kinh doanh

ClientCommit (JP)

PM@huylq

FocusEST, PLAN, MC, PR, VV

🇯🇵 Outsource · Nhật

TS3 / Seikyu Kanri

請求管理システム — Hệ thống quản lý hóa đơn

ClientCommit (JP)

PM@hieunv2

FocusRSKM, CM, PQA, CAR

📊 Data Platform

Digique Scraping

Data scraping & analytics platform

ClientDigique

PM@thuongnt

FocusRDM, TS, VV, DAR

💚 Fabbi Product

FundHub

Fintech investment portal — Fabbi Product

ClientInternal

PM@vietnt

FocusPLAN, MC, PR, PI, PQA

4 dự án cover đủ loại: JP outsource (2), data platform, Fabbi product. Điều này quan trọng với appraisal — appraiser muốn thấy quy trình được áp dụng across different project types. Chọn dự án đang chạy thật để evidence artifacts là thực.

📋 Giai đoạn 2

11 Vùng Quy Trình — Phân Công Rõ Người, Rõ Việc

Mỗi process area có người phụ trách cụ thể, cam kết effort rõ ràng. Không làm chung chung.

Người phụ trách	Effort	Process Areas phụ trách	Nhóm
@quannm2	25%	EST, PLAN, MC, RSK — Project Mgmt	MANAGING
@huylq	25%	REQM, TS, PI, PR, VV — Engineering	DOING
@thuongnt	~20%	CAR, DAR, CM — Supporting	ENABLING
@vandt · @hoant3	~20%	GOV, II, MPM, PCM, PAD — Org level	IMPROVING
@canh (CDO)	Sponsor	PQA, OT — QA + Organizational Training	DOING + MGT

⏰ Milestone: 7/10 — Sakrad review lần 1 | 17/10 — Hoàn thành toàn bộ 11 vùng | Template: Sakrad cung cấp, Fabbi branding

Điều quan trọng nhất trong slide này: accountability rõ ràng. Mỗi người biết mình responsible cho PA nào. @vietnt dẫn dắt toàn bộ process definition với @canh là sponsor. Deadline 17/10 là hard deadline — không miss.

📁 Evidence

Artifacts Thực Tế — Documents Cần Thu Thập

CMMI không chỉ cần quy trình trên giấy — cần evidence thực tế từ dự án. Thu thập từ ngày đầu.

Practice Area	Documents / Artifacts cần có	Dự án pilot
EST · PLAN · MC	Estimation records, Project plan, Risk & Issue list, Weekly/Sprint reports, Measurement records	Keiei, TS3, FundHub
RDM	Requirement Investigation Plan, Requirement Specification, Traceability matrix	Keiei, Digique
TS · PI	Design Specification, Coding convention, Source code review record, Build & deployment record	Tất cả 4 dự án
VV · PQA	Test Plan, Test Case, Test Report, Bug Management record, QA audit checklist	TS3, FundHub
CAR · DAR	Problem Analysis report, Decision Analysis report (criteria & alternatives)	Tất cả 4 dự án
GOV · II · OT	Yearly Plan, Quarterly reports, Training Plan & records, Process improvement records	Org level (@canh)

💡 Nguyên tắc: Cải tiến tài liệu CÓ SẴN — không tạo mới 100% nếu có thể. Artifacts phải được DÙNG THẬT, không phải tạo để show.

Appraiser sẽ phỏng vấn trực tiếp PM, dev, test — nếu họ không biết document là gì hoặc không dùng thật, sẽ fail. Nguyên tắc của Fabbi: cải tiến tài liệu có sẵn (ví dụ QC team đã có), đưa lên mức tổ chức.

🏆 Giai đoạn 3

Con Đường đến Benchmark Appraisal

5 bước từ khi đăng ký ATM đến khi nhận chứng chỉ chính thức CMMI Level 3.

📝 ATM Registration

5 accounts đăng ký · Online CMMI DEV 3.0

📖 Official Exam

Online Introduction to CMMI DEV 3.0 · Thi lấy chứng chỉ ATM

🔍 Readiness Review 1

Lead Appraiser kiểm tra sơ bộ · Xác nhận scope

🔍 Readiness Review 2 & 3

Final checks · Appraisal plan & schedule confirmed

🏅 Benchmark Appraisal

Official appraisal · Fabbi nhận chứng chỉ CMMI L3

ATM là gì?

Appraisal Team Member — người tham gia chính thức vào quá trình appraisal. Fabbi cần 5 người được đăng ký và certified.

Random Sample Scope

Lead Appraiser xác nhận danh sách dự án được appraise. Đây là lúc 4 pilot projects của Fabbi được chọn ngẫu nhiên để verify.

Mock Assessment × 2

Trước khi appraisal chính thức, Fabbi làm mock 2 lần để phát hiện gap còn lại và điều chỉnh kịp thời.

Appraisal không phải là audit tìm lỗi — đây là verification. Lead Appraiser là người độc lập từ CMMI Institute. ATM của Fabbi tham gia với tư cách internal team member. Điểm mấu chốt: không có surprises nếu đã làm mock assessment kỹ.

📈 Kết quả

Những Gì Fabbi Kỳ Vọng Sau CMMI Level 3

Không chỉ là chứng chỉ — đây là cải thiện thực sự trong cách chúng ta làm việc.

±5–10%

Schedule Variance

So với ±25%+ hiện tại

-50%

Defect Density

Bug ít hơn nhờ review & VV process

-40%

Rework Effort

Requirement đúng ngay từ đầu

85%+

On-time Delivery

Từ kế hoạch có baseline rõ ràng

12–24

Tháng ROI Breakeven

Theo SEI industry data

20–30%

Revenue Premium

Win enterprise/government contracts

Những con số này từ SEI research và industry benchmarks (GitHub, McKinsey). Đây là kỳ vọng có cơ sở, không phải wishful thinking. Thực tế của Fabbi có thể khác tùy dự án — nhưng direction là đúng và đã được chứng minh.

🇻🇳 Bối cảnh

Fabbi Trong Bức Tranh Ngành Việt Nam

CMMI L3 là tiêu chuẩn de facto để cạnh tranh hợp đồng enterprise và government tại VN & JP.

FPT Software

CMMI Level 5

Top 150 globally. L5 certified v1.3. Largest VN IT exporter.

TMA Solutions

CMMI Level 5

L5 + ISO 27001. 4000+ engineers. Enterprise-grade outsourcing.

Rikkeisoft

CMMI Level 3

L3 + ISO 27001. 1000+ projects. Strong Japanese market presence.

CMC Global

CMMI Level 3

L3 + ISO 27001. Strong government contract portfolio.

Fabbi với CMMI L3: thoát khỏi tier "body shop" — cạnh tranh ngang hàng với
các công ty có chuẩn quốc tế trong thị trường JP & Enterprise VN

FPT và TMA đã ở L5 — chúng ta không cạnh tranh trực tiếp với họ ở scale đó. Nhưng Rikkeisoft và CMC Global là benchmark thực tế. Quan trọng: JP market đặc biệt quan tâm CMMI vì nó là tiêu chuẩn quen thuộc trong ngành IT Nhật.

💡 Bài học

5 Bài Học Thực Tế Từ Hành Trình Fabbi

Không phải lý thuyết — đây là những gì team học được từ chính quá trình triển khai.

1

Leadership phải đi đầu

@canh (CDO) trực tiếp tham gia GAP session, sponsor toàn bộ chương trình. CMMI không thể thành công nếu chỉ là "project của QA team".

→ Facon: @canh join interview ngày 8/9

2

Phân công rõ người, cam kết effort

@quannm2 và @huylq mỗi người commit 25% effort. Không phân công kiểu "team cùng làm" — sẽ không ai làm.

→ MoM ngày 2/10: effort officially committed

3

Dùng dự án thực, không tạo dự án ảo

Keiei, TS3, Digique, FundHub — tất cả là project đang chạy thật. Evidence artifacts mới có giá trị, không phải document tạo để show.

→ Facon: @canh chỉ định pilot projects 29/8

4

Cải tiến có sẵn, không làm từ đầu

Quy trình QA team đã có → nâng lên mức tổ chức. Tiết kiệm effort, đồng thời giữ được thực tế trong tài liệu.

→ @vietnt note: "Cải tiến các tài liệu có sẵn"

5

Quy trình phải dùng được ở mức tổ chức — không chỉ cho 1 team

Sakrad nhấn mạnh: tài liệu phải được dùng "ở mức tổ chức", không chỉ trong 1 dự án. Điều này là điểm khác biệt lớn nhất giữa L2 và L3.

→ Facon MoM 25/9: "Các tài liệu phải được dùng ở mức độ tổ chức"

Mỗi bài học đều có nguồn gốc từ Facon conversation thực của team. Đây không phải best practice từ sách — đây là learning của chính Fabbi. Chia sẻ điều này để team thấy hành trình thực tế, không lý tưởng hóa.

🎯 Tiếp theo

Bước Tiếp Theo Của Mỗi Người

CMMI3 là công việc của cả tổ chức — không phải chỉ của CMMI team. Mỗi người có vai trò cụ thể.

1

Hiểu process area của mình

Xem phân công tại sheet Fabbi_Allocation — tìm PA mà role của bạn liên quan và tìm hiểu yêu cầu.

2

Chuẩn bị & cải tiến artifacts

PM: chuẩn hóa estimation & planning docs. Dev: code review record. Test: test plan & report chuẩn. QA: audit checklist.

3

Bám deadline 17/10

Đây là deadline team đã cam kết với Sakrad. Từng PA owner cần hoàn thành draft process trong thời hạn này.

4

Dùng quy trình thật ngay hôm nay

Đừng chờ "hoàn thiện" mới dùng. Bắt đầu apply trên keiei / TS3 / digique / fundhub — artifacts sẽ tự động tích lũy.

CMMI Level 3 không chỉ là chứng chỉ —
đó là năng lực cạnh tranh bền vững của Fabbi.

Kết thúc bằng thông điệp cá nhân hóa: mỗi người trong room này có vai trò thực sự trong hành trình này. CMMI không chỉ là giấy tờ — nó là cách chúng ta làm việc mỗi ngày. Cảm ơn team đã commit.